GS Fenêtres est une entreprise familiale du bâtiment née en 1990 dans le Sud, aujourd’hui avec 4 magasins en région PACA. Ici, vous commandez directement vos fenêtres et volets roulants fabriqués en France à vos dimensions : le prix s’affiche tout de suite, sans devis ni rendez-vous.
Des marques et des labels reconnus
Qualibat RGEcertificat n° E-E187981ℹ️ Nous vendons les menuiseries sans la pose : vous les installez vous-même ou avec l’artisan de votre choix. Les mots techniques sont expliqués au fil du formulaire, en touchant « 💡 C’est quoi ? ». Pour tout voir en détail, feuilletez nos catalogues.
Commencer ma configuration ↓Vos fenêtres et volets sont fabriqués sur mesure puis livrés à votre domicile ou directement sur votre chantier.
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Pose et configuration
Dimensions
Un doute ? Un conseiller vous répond au 04 88 44 80 06, 7j/7 de 8h à 19h.
Finition
Pack Design : poignée et parcloses arrondies. Pack Ligne : poignée et parcloses carrées. Même prix.
Finitions de l’imposte indépendantes de la fenêtre
Derrière ce configurateur, il y a une entreprise familiale née en 1990 dans le bâtiment, devenue en 2021 spécialiste de la menuiserie extérieure. Nous sommes des artisans, nous avons pignon sur rue, et nous disposons de quatre magasins dans le Sud de la France.
Un seul métier depuis 2021, après 30 ans de bâtiment.
Dans les Bouches-du-Rhône : une entreprise qui a pignon sur rue.
Point technique avec vous avant toute fabrication.
Vous configurez, un conseiller vérifie tout avec vous, nous fabriquons et livrons. Rien ne part en fabrication sans votre accord.
Matériau, modèle, dimensions, coloris, options : le prix s’affiche à chaque choix. Vous réglez en ligne, par carte, en toute sécurité.
Il vérifie avec vous vos cotes, votre pose, le sens d’ouverture et les options. Votre commande ne part en fabrication qu’après votre accord.
Un problème ? On modifie la commande avec vous, ou on vous rembourse.Vos menuiseries sont fabriquées sur mesure en France, puis livrées à domicile ou sur chantier (offerte dès 1 999 € TTC d’achat dans les départements 13, 83, 84, 30, 34, 11 et 66, sinon 199 € TTC), ou retirées gratuitement à notre entrepôt de Marseille.
Notre histoire
Notre histoire commence en 1990, lorsque mon père crée son entreprise générale du bâtiment dans le Sud de la France. À cette époque, nous intervenons dans tous les corps d’état : maçonnerie, gros œuvre, second œuvre, rénovation et aménagement.
Pendant plus de trente ans, nous construisons notre expérience sur le terrain, au fil des chantiers et des rencontres avec nos clients. Chaque projet nous apprend à mieux comprendre les bâtiments, leurs particularités et les exigences d’un travail bien réalisé.
C’est cette expérience familiale, forgée au quotidien, qui nous a permis de devenir les spécialistes de la menuiserie que nous sommes aujourd’hui.
Depuis 1990, une même philosophie nous anime : proposer des produits de qualité, travailler avec sérieux et accompagner nos clients avec le savoir-faire de véritables artisans.
1990
Tout commence avec une entreprise générale du bâtiment fondée par mon père. Pendant trois décennies, nous intervenons sur des projets très variés : construction, maçonnerie, rénovation complète, aménagement intérieur et extérieur. Cette diversité nous apporte une connaissance approfondie du bâtiment et de ses contraintes.
Sur les chantiers, nous apprenons à comprendre les supports existants, à anticiper les difficultés techniques et à trouver des solutions adaptées à chaque situation. Un mur qui n’est pas d’aplomb, un tableau irrégulier, une mauvaise isolation ou une pose mal préparée peuvent faire toute la différence entre un travail simplement terminé et un travail réellement réussi.
Une bonne menuiserie ne se résume pas à un beau produit. Elle doit être parfaitement adaptée au bâtiment auquel elle est destinée.
C’est cette culture du terrain, transmise de génération en génération, qui constitue aujourd’hui le socle de notre entreprise.
2021
Après plus de trente ans dans le bâtiment, nous décidons en 2021 de donner une nouvelle direction à notre entreprise. Notre ambition est claire : concentrer toute notre expérience sur un métier que nous connaissons particulièrement bien et qui nous passionne, la menuiserie extérieure sur mesure.
L’entreprise devient alors Grand Sud Fenêtres. Nous faisons le choix de nous consacrer entièrement aux fenêtres, baies coulissantes, volets, portes d’entrée et autres menuiseries extérieures. Cette spécialisation nous permet d’aller beaucoup plus loin dans la connaissance des produits, la maîtrise des solutions techniques et l’accompagnement de nos clients.
Nous développons nos équipes, sélectionnons rigoureusement nos partenaires de fabrication et ouvrons quatre magasins en région PACA. Notre objectif est de proposer une véritable expertise de menuisier, avec des conseils précis, des produits sélectionnés pour leur qualité et des prix maîtrisés grâce à nos volumes d’achat.
Aujourd’hui, Grand Sud Fenêtres est une entreprise familiale solidement implantée dans le Sud de la France, qui associe plus de 35 ans d’expérience dans le bâtiment à une expertise entièrement dédiée à la menuiserie extérieure.
Aujourd’hui
Avec les années, nous avons constaté que les habitudes de nos clients évoluaient. De plus en plus de particuliers et de professionnels souhaitent pouvoir choisir leurs menuiseries eux-mêmes, comparer les différentes configurations et connaître immédiatement leur prix, sans avoir à attendre un rendez-vous commercial ou l’établissement d’un devis.
Nous avons donc souhaité rendre notre savoir-faire accessible autrement. C’est ainsi qu’est née GS Fenêtres, la filiale de vente en ligne de Grand Sud Fenêtres. Notre idée est simple : vous permettre de configurer et de commander directement vos fenêtres, baies coulissantes et volets sur mesure, tout en bénéficiant de l’expérience d’une véritable entreprise de menuiserie.
Grâce à notre configurateur, vous choisissez vos dimensions, vos matériaux, vos coloris, vos vitrages et vos options. Vous obtenez un prix clair, directement en ligne, sans négociation ni mauvaise surprise.
Et parce qu’une menuiserie sur mesure ne laisse pas de place à l’approximation, nous avons souhaité conserver ce qui fait notre force depuis toujours : l’accompagnement humain.
Avant chaque mise en fabrication, l’un de nos conseillers vérifie avec vous les dimensions de votre commande.
Vous pouvez également compter sur notre assistance pour vous aider à choisir le bon type de pose, comprendre les caractéristiques d’un produit ou répondre à une question technique. Avec GS Fenêtres, vous bénéficiez de la simplicité et de la transparence d’un site de vente en ligne, sans renoncer aux conseils et à l’expertise de professionnels du métier.
Derrière notre configurateur, il y a une véritable entreprise, des artisans expérimentés et quatre magasins physiques en région PACA.
Nous ne souhaitons pas simplement vendre des fenêtres sur Internet. Nous voulons proposer des produits que nous connaissons, que nous maîtrisons et que nous serions prêts à installer chez nous.
Notre expérience du bâtiment et nos années de spécialisation nous permettent de sélectionner des menuiseries selon des critères précis : qualité de fabrication, performances thermiques et acoustiques, robustesse des profilés, fiabilité des mécanismes et durabilité des matériaux.
Nous privilégions des menuiseries de fabrication française, avec des profilés français et des vitrages fabriqués en France. Chaque produit proposé sur GS Fenêtres bénéficie du travail de sélection et des exigences de qualité de Grand Sud Fenêtres.
Nous avons également fait le choix de nous appuyer sur nos volumes d’achat pour vous proposer des prix compétitifs, sans multiplier les intermédiaires commerciaux.
Vous donner accès à des menuiseries de qualité professionnelle, à un prix maîtrisé, avec les conseils de ceux qui les connaissent réellement.
Nous avons créé GS Fenêtres pour réunir ce qui nous semble essentiel : la liberté de commander en ligne et la tranquillité d’être accompagné par de véritables professionnels.
Bienvenue chez GS Fenêtres. Le savoir-faire de Grand Sud Fenêtres, désormais accessible directement chez vous.
Créez votre compte avec l’adresse e-mail de vos commandes et le mot de passe de votre choix : vous suivez chaque étape, de la validation à la livraison, et retrouvez vos factures.
Suivi des commandes payées : étapes et factures. Réservé à l’équipe GS Fenêtres.
Menuisiers, maçons, entreprises générales du bâtiment : commandez vos fenêtres et volets roulants sur mesure avec un compte dédié à votre entreprise.
Tout le détail de nos fenêtres, portes-fenêtres, baies coulissantes et volets roulants : coupes des profilés, coloris, vitrages, poignées, performances et garanties. À lire tranquillement avant de configurer, ou à imprimer.
Des fenêtres PVC pour la rénovation comme pour le neuf, en blanc, en couleur ou en aspect bois.
Des profils fins pour de grandes surfaces vitrées : baies coulissantes, galandages et fenêtres à frappe.
Le catalogue technique de nos volets rénovation et traditionnels : coffres, coulisses, lames, manœuvres et limites de fabrication, avec les vues éclatées de chaque motorisation.
Vous cherchez une porte d’entrée ou un produit absent de ces catalogues ? Appelez-nous au 04 88 44 80 06, 7j/7 de 8h à 19h.
Le site et l'application GS Fenêtres sont exploités par la société GRAND SUD FENÊTRES, SARL au capital de 100 000 €, immatriculée au RCS Marseille 891 133 803, SIRET 891 133 803 00017, numéro de TVA intracommunautaire FR38891133803, dont le siège social est situé 11 boulevard du Collet, 13008 Marseille.
GS Fenêtres est le nom commercial sous lequel GRAND SUD FENÊTRES vend ses produits en ligne. GRAND SUD FENÊTRES est le vendeur : c'est elle qui encaisse le prix des commandes et qui est tenue de l'ensemble des obligations prévues par les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») et par la loi.
Service client : 04 88 44 80 06 (7 jours sur 7, de 8 h à 19 h) · contact@grandsudfenetres.fr.
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site GS Fenêtres par un client consommateur ou non-professionnel (le « Client »). Elles s'appliquent également aux clients professionnels, à l'exception des dispositions réservées par la loi aux consommateurs.
Le Client déclare avoir la capacité de contracter. Avant de passer commande, il doit prendre connaissance des CGV et les accepter en cochant la case prévue à cet effet. La version des CGV applicable est celle en vigueur à la date de la commande ; elle est conservée avec la commande et transmise au Client avec la confirmation de commande.
Les contrats sont conclus en langue française.
GS Fenêtres propose des menuiseries fabriquées sur mesure : fenêtres PVC et aluminium, portes-fenêtres, coulissants et galandages aluminium, châssis fixes et volets roulants.
Chaque produit est configuré par le Client : dimensions, matériau, gamme, coloris, vitrage, sens d'ouverture, hauteur de poignée, type de pose, accessoires, manœuvre ou motorisation, selon les options réellement proposées pour le produit choisi.
Les caractéristiques techniques figurant dans le récapitulatif de commande, telles qu'éventuellement ajustées d'un commun accord lors du point technique prévu à l'article 9, constituent les références contractuelles de fabrication.
Les produits sont vendus en fourniture seule. La pose n'est pas comprise, sauf si une prestation de pose est expressément ajoutée à la commande et figure dans le récapitulatif.
Les photographies, illustrations et schémas du site ont une valeur d'illustration. Les teintes affichées à l'écran peuvent différer légèrement des teintes réelles en raison des réglages d'affichage.
Le Client renseigne lui-même les dimensions et les caractéristiques de chaque produit. Il lui appartient de vérifier, avant de valider sa commande, l'exactitude des cotes, du type de pose, du sens d'ouverture et des autres caractéristiques figurant dans le récapitulatif.
Le site distingue les dimensions relevées par le Client, les dimensions retenues et les dimensions de fabrication. Lorsque la pose choisie le nécessite, le site applique les jeux de pose usuels et affiche les dimensions de fabrication qui en résultent.
Lorsqu'un produit fabriqué est conforme à la commande validée par le Client, mais ne peut pas être installé en raison d'une erreur de mesure exclusivement imputable au Client, la fabrication d'un nouveau produit pourra lui être facturée, après accord de sa part sur un nouveau récapitulatif.
Cette règle ne s'applique pas lorsque l'erreur provient du configurateur, d'une information erronée ou d'un conseil inexact donné par GRAND SUD FENÊTRES, ou d'un défaut de conformité du produit livré : dans ces cas, GRAND SUD FENÊTRES en assume les conséquences dans les conditions prévues par la loi.
Le site met à la disposition du Client un guide de prise de mesures. Il aide à identifier le type de pose, indique où mesurer, contrôle la cohérence des relevés (écarts entre les mesures, limites de fabrication du produit) et, lorsque les règles le permettent, calcule les dimensions de fabrication en déduisant une seule fois le jeu de pose. Le guide ne fait appel à aucune intelligence artificielle ni à aucune analyse automatique de photographie.
Lorsqu'une situation ne peut pas être tranchée automatiquement (ancien dormant abîmé, tableau non terminé, écarts importants, pose en feuillure, galandage, volet roulant), le guide l'indique et propose une vérification par un conseiller, à laquelle le Client peut joindre des photographies.
Le guide est une aide. Il ne remplace pas une vérification sur place et ne constitue pas une validation technique définitive du chantier. Le Client doit vérifier les dimensions et le type de pose avant de commander ; ces éléments sont en outre revus avec lui lors du point technique prévu à l'article 9. Seule cette validation vaut « dimensions validées pour fabrication ».
Cette disposition ne limite pas la responsabilité de GRAND SUD FENÊTRES pour les erreurs imputables à ses propres outils ou conseils.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française au taux en vigueur, soit 20 % à la date des présentes). Le montant hors taxes est également indiqué. Les prix correspondent à la fourniture des produits, hors pose.
Les frais de réception de la commande s'ajoutent au prix des produits :
Le prix applicable est celui affiché dans le récapitulatif au moment de la validation de la commande. Le montant total payé, frais de livraison inclus, est identique à celui affiché avant le paiement.
Certains produits commercialisés sur le site GS Fenêtres relèvent de la filière de Responsabilité Élargie du Producteur applicable aux Produits et Matériaux de Construction du secteur du Bâtiment (REP PMCB).
Lorsque les produits concernés sont soumis à une éco-contribution, celle-ci est acquittée par le producteur ou le metteur sur le marché concerné conformément à la réglementation en vigueur et est répercutée dans le prix de vente des produits.
Cette éco-contribution participe au financement de la collecte, du réemploi, du recyclage et du traitement des déchets issus des produits et matériaux de construction.
Son montant est susceptible d’évoluer en fonction des barèmes applicables définis par les éco-organismes agréés.
GS Fenêtres agit en qualité de distributeur pour les produits concernés et n’est pas tenu de communiquer publiquement l’identité de ses fournisseurs ou fabricants.
Lorsque la réglementation l’exige, les informations relatives à l’identifiant unique REP du producteur concerné peuvent être communiquées au client sur demande.
La commande se déroule selon les étapes suivantes :
Le contrat est conclu lorsque le paiement est confirmé par Stripe à GRAND SUD FENÊTRES. Le Client reçoit alors une confirmation de commande par courrier électronique, reprenant les caractéristiques des produits, le montant payé, les informations de livraison, le délai convenu et, en pièce jointe, les présentes CGV.
Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 120 € TTC, GRAND SUD FENÊTRES conserve l'écrit constatant le contrat pendant dix ans à compter de la livraison et en garantit l'accès au Client sur simple demande, conformément aux articles L. 213-1 et D. 213-1 du Code de la consommation.
Le prix total, frais de livraison inclus, est exigible en intégralité au moment de la commande. Le paiement s'effectue en ligne, par l'intermédiaire de la société Stripe, selon les moyens de paiement proposés sur la page de paiement.
Les clients professionnels titulaires d'un compte pro peuvent, lorsqu'il est proposé sur la page de paiement, régler leur commande avec Billie (paiement différé à 30 jours fin de mois), sous réserve d'acceptation par Billie, qui effectue ses propres contrôles. Le paiement différé est alors régi par les conditions de Billie ; GRAND SUD FENÊTRES est payée par l'intermédiaire de Stripe dès l'acceptation. Ce moyen de paiement n'est pas proposé aux particuliers.
GRAND SUD FENÊTRES n'a jamais accès aux données complètes de la carte bancaire du Client et ne les conserve pas : elles sont traitées exclusivement par Stripe.
La commande n'est considérée comme payée qu'après confirmation effective du paiement par Stripe à GRAND SUD FENÊTRES. En cas de paiement refusé, abandonné ou non confirmé, la commande n'est pas enregistrée comme payée et aucune fabrication n'est lancée. Lorsqu'un moyen de paiement à confirmation différée est utilisé, la commande n'est confirmée qu'à réception de la confirmation du paiement.
Dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement, un conseiller de GRAND SUD FENÊTRES contacte le Client, au numéro de téléphone indiqué lors de la commande, pour valider avec lui les caractéristiques techniques nécessaires à la fabrication (cotes, type de pose, sens d'ouverture, options). Aucune fabrication n'est lancée avant cette validation.
Si le Client souhaite modifier sa commande à cette occasion, un nouveau récapitulatif et, le cas échéant, un nouveau prix lui sont soumis ; la modification n'est effective qu'après son accord exprès et, en cas de supplément, après paiement de celui-ci. En cas de diminution du prix, la différence est remboursée.
Si GRAND SUD FENÊTRES constate, lors de ce point technique, qu'un produit commandé ne peut pas être fabriqué tel que configuré, elle en informe le Client et lui propose une solution ; à défaut d'accord, la commande du produit concerné est annulée et son prix remboursé intégralement.
Si le Client ne peut être joint malgré plusieurs tentatives par téléphone et par courrier électronique, le délai prévu à l'article 10 ne commence à courir qu'à compter de la validation effective des caractéristiques techniques.
Délais de fabrication indicatifs. Les délais de fabrication usuels, exprimés en semaines calendaires, sont les suivants :
| Catégorie | Délai de fabrication indicatif |
|---|---|
| Volets roulants | Environ 4 semaines |
| Coffres tunnel vendus seuls, sans volet | Environ 2 semaines |
| Fenêtres PVC blanc | Environ 5 semaines |
| Fenêtres PVC couleur ou bicolore | Environ 7 semaines |
| Fenêtres aluminium blanc (RAL 9016) | Environ 5 semaines |
| Fenêtres aluminium gris anthracite (RAL 7016) | Environ 5 semaines |
| Fenêtres aluminium, autres coloris | Environ 7 semaines |
Les portes-fenêtres, coulissants, galandages et châssis fixes suivent le délai de leur matériau et de leur coloris.
Ces durées sont des estimations. Elles peuvent varier selon les contraintes de production, la complexité des menuiseries, les approvisionnements et les périodes de fermeture des usines. Pour une commande comprenant plusieurs produits, l'estimation retenue est celle du produit dont la fabrication est la plus longue.
Délai contractuel. Avant le paiement, le site indique le délai, et la date correspondante, au plus tard auxquels GRAND SUD FENÊTRES s'engage à livrer la commande ou à la mettre à disposition à l'entrepôt. Ce délai est égal au délai de fabrication du produit le plus long de la commande, augmenté, en cas de livraison, du délai de transport de 2 jours. Il court à compter de la validation des caractéristiques techniques prévue à l'article 9. Il est rappelé dans la confirmation de commande et engage GRAND SUD FENÊTRES : le caractère indicatif des délais de fabrication ne permet pas de le prolonger.
Retard. Si la commande n'est pas livrée ou mise à disposition dans le délai convenu, le Client peut, conformément aux articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation, enjoindre GRAND SUD FENÊTRES, par écrit, d'y procéder dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, résoudre le contrat par écrit. Le Client peut résoudre immédiatement le contrat lorsque GRAND SUD FENÊTRES refuse de livrer ou lorsqu'il est manifeste qu'elle ne livrera pas, ou lorsque le délai constituait pour lui une condition essentielle du contrat. En cas de résolution, les sommes versées sont remboursées dans les conditions et délais prévus par la loi, sans préjudice d'éventuels dommages et intérêts.
Zone desservie. GS Fenêtres livre uniquement en France métropolitaine continentale, hors Corse. Aucune livraison n'est actuellement assurée en Corse, dans les départements et régions d'outre-mer, dans les collectivités d'outre-mer, ni à l'étranger. Une adresse de livraison située hors de cette zone ne permet pas de valider la commande ; le Client peut en revanche choisir le retrait gratuit à l'entrepôt. L'adresse de facturation peut être différente de l'adresse de livraison.
Adresse. Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison et des indications d'accès qu'il communique. Il signale lors de la commande, ou au plus tard lors du point technique, toute difficulté d'accès prévisible : voie étroite ou à accès réglementé, absence de stationnement possible pour un véhicule de livraison, chantier, étage sans ascenseur.
Produits volumineux. Les menuiseries sont des produits lourds et encombrants. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée, au niveau de la voie accessible au véhicule de livraison. Sauf prestation expressément prévue dans la commande, la livraison ne comprend ni la montée à l'étage, ni la manutention à l'intérieur du logement, ni la pose. Le Client prévoit la présence de personnes en nombre suffisant pour décharger et déplacer les produits en sécurité.
Rendez-vous. La date de livraison est convenue avec le Client dans la limite du délai contractuel. Le Client, ou une personne qu'il mandate, doit être présent pour réceptionner la commande. En cas d'absence au rendez-vous convenu, une nouvelle date est fixée d'un commun accord.
Le transport est confié à : un transporteur partenaire, dont le nom est communiqué au Client lors de la prise de rendez-vous de livraison.
Lorsque le Client choisit le retrait, la commande est mise à disposition gratuitement à l'entrepôt de GRAND SUD FENÊTRES, 30 boulevard de la Cartonnerie, 13011 Marseille. Le Client est prévenu dès que sa commande est prête ; la date et l'heure du retrait sont convenues avec lui. Le Client prévoit un véhicule et des moyens de manutention adaptés aux dimensions et au poids des produits.
Conformément aux articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client consommateur au moment où il en prend, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par GRAND SUD FENÊTRES, physiquement possession. Les dommages survenus pendant le transport organisé par GRAND SUD FENÊTRES sont donc à sa charge.
Lors de la réception, il est recommandé au Client de vérifier le nombre de colis et l'état des produits en présence du livreur, et, en cas de dommage apparent ou de produit manquant, de formuler des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison, de photographier les dommages et de transmettre ces éléments au service client (contact@grandsudfenetres.fr) dans les meilleurs délais, en rappelant sa référence de commande.
Ces démarches facilitent le traitement du dossier et le recours contre le transporteur. L'absence de réserves ne prive pas le Client consommateur de ses droits, notamment de la garantie légale de conformité (article 15).
Les produits manquants ou non conformes à la commande sont livrés, remplacés ou mis en conformité sans frais pour le Client, dans les conditions de la garantie légale de conformité.
Les fenêtres, portes-fenêtres, coulissants, galandages, châssis et volets roulants vendus par GS Fenêtres sont fabriqués selon les dimensions et les caractéristiques particulières choisies par le Client.
Conformément à l'article L. 221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Pour ces produits, l'exclusion s'applique dès la conclusion du contrat, même si leur fabrication n'a pas encore commencé. Le Client ne peut donc pas exiger l'annulation ou le remboursement d'une commande de produits sur mesure au seul motif qu'il a changé d'avis.
Le Client reconnaît avoir été informé de cette exclusion avant la validation de sa commande, au moyen d'une case à cocher distincte.
Une demande d'annulation amiable peut être adressée au service client. GRAND SUD FENÊTRES peut l'examiner, notamment tant que la fabrication n'a pas été lancée, sans que cette faculté constitue un droit à l'annulation.
Tous les produits proposés à la date des présentes sont fabriqués selon les spécifications du Client. Si un article standard, ni confectionné selon les spécifications du Client ni nettement personnalisé, venait à être proposé, il serait signalé comme tel et bénéficierait du droit de rétractation dans les conditions légales ; les informations et le formulaire correspondants seraient alors fournis.
L'absence de droit de rétractation ne prive le Client d'aucune garantie légale (article 15), ni de ses droits en cas de retard de livraison (article 10).
Tous les produits, y compris les produits fabriqués sur mesure, bénéficient de plein droit et sans supplément de prix :
Au titre de la garantie légale de conformité, le Client peut obtenir la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement, ou, dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Au titre de la garantie des vices cachés, il peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
Pour mettre en œuvre une garantie, le Client contacte le service client (contact@grandsudfenetres.fr) en indiquant sa référence de commande, le produit concerné et la nature du défaut, si possible avec des photographies. GRAND SUD FENÊTRES prend en charge, dans les conditions légales, les frais de mise en conformité.
Les défauts résultant exclusivement d'une installation réalisée par un tiers de façon non conforme aux règles de l'art ou aux indications de fabrication, d'une utilisation anormale ou d'un défaut d'entretien ne constituent pas des défauts de conformité du produit. Ils ne privent toutefois pas le Client de la garantie pour les défauts propres au produit.
Aucune garantie commerciale n'est proposée en complément des garanties légales, sauf mention contraire expresse dans la description du produit.
Garanties légales — encadré prévu par l'article D. 211-2 du Code de la consommation
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour toute question, réclamation ou demande de service après-vente, le Client peut contacter GRAND SUD FENÊTRES par courrier électronique à contact@grandsudfenetres.fr, par téléphone au 04 88 44 80 06 (7 jours sur 7, de 8 h à 19 h), ou par courrier au siège social : 11 boulevard du Collet, 13008 Marseille.
GRAND SUD FENÊTRES est responsable de plein droit à l'égard du Client consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, conformément à l'article L. 221-15 du Code de la consommation. Elle peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution est imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure.
Aucune stipulation des présentes CGV n'a pour objet ou pour effet de limiter les droits que le Client consommateur tient de la loi.
Les données personnelles du Client sont traitées par GRAND SUD FENÊTRES, responsable du traitement, dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.
Les textes, images, schémas, logiciels et éléments graphiques du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation proposé par GRAND SUD FENÊTRES :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Courriel : declarer-un-litige@cm2c.net
Site : https://www.cm2c.net
Le médiateur ne peut être saisi qu'après une réclamation écrite préalable du Client auprès de GRAND SUD FENÊTRES, restée sans réponse satisfaisante, et dans un délai maximal d'un an à compter de cette réclamation. Le recours à la médiation est facultatif ; il ne prive pas le Client de la possibilité de saisir les tribunaux.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction territorialement compétente en application du Code de procédure civile.
GRAND SUD FENÊTRES peut modifier les présentes CGV. Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client lors de cette commande ; une modification ultérieure ne s'applique pas rétroactivement aux commandes déjà passées.
Les entreprises du bâtiment peuvent ouvrir un compte professionnel (l'« Espace pro »). L'ouverture est réservée aux entreprises immatriculées et en activité dont l'activité principale relève de la construction (section F de la nomenclature d'activités française, codes 41, 42 et 43). Ces critères sont vérifiés lors de l'inscription, à partir du numéro SIREN, dans l'annuaire officiel des entreprises. Le demandeur indique sa fonction dans l'entreprise et fournit un justificatif à son nom (extrait Kbis de moins de trois mois, avis de situation au répertoire SIRENE ou attestation URSSAF) ; son identité est rapprochée des dirigeants déclarés. Le compte n'est ouvert qu'après la validation de la demande par GRAND SUD FENÊTRES, qui peut demander toute pièce complémentaire. GRAND SUD FENÊTRES peut refuser une demande, suspendre ou fermer un compte en cas d'informations inexactes ou d'usage abusif.
La connexion à l'Espace pro se fait au moyen de l'adresse électronique du compte et d'un code personnel choisi par l'entreprise lors de l'inscription ; en cas d'oubli, un nouveau code peut être choisi après saisie d'un code de vérification envoyé à cette adresse. L'entreprise titulaire veille à la confidentialité de son code et de sa messagerie ; les commandes passées depuis l'Espace pro l'engagent.
Les prix sont identiques pour tous les clients. Dans l'Espace pro, ils sont affichés hors taxes ; la TVA au taux en vigueur s'y ajoute. Le montant réglé en ligne est le montant toutes taxes comprises.
Bons d'achat. Chaque tranche de 5 000 € HT de produits commandés et payés depuis l'Espace pro (hors frais de livraison, après déduction des bons d'achat utilisés) donne droit à un bon d'achat de 100 € HT, attribué automatiquement et visible dans l'Espace pro. Le bon est valable 12 mois à compter de son attribution, pour une commande passée depuis le même compte. Un seul bon est utilisable par commande et son montant doit être inférieur à celui des produits commandés ; il est déduit du prix des produits au moment du paiement. Le bon n'est ni remboursable, ni échangeable contre de l'argent, ni cessible. Une commande remboursée est retirée du cumul ; un bon devenu sans objet de ce fait et non encore utilisé est annulé.
Le responsable des traitements de données personnelles réalisés sur le site GS Fenêtres est la société GRAND SUD FENÊTRES, SARL, RCS Marseille 891 133 803, dont le siège est situé 11 boulevard du Collet, 13008 Marseille, représentée par Bastien ALEMANY, Gérant.
Pour toute question relative à vos données : contact@grandsudfenetres.fr.
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom, adresse électronique, téléphone | Gestion de la commande, point technique avant fabrication, organisation de la livraison ou du retrait, service client | Exécution du contrat |
| Adresse de livraison | Livraison de la commande, contrôle de la zone desservie | Exécution du contrat |
| Adresse de facturation | Paiement et facturation. Elle est saisie sur la page de paiement de Stripe | Exécution du contrat ; obligation légale (comptabilité) |
| Dimensions et configuration des produits, contenu du panier, historique des commandes | Fabrication, livraison, garanties légales, service après-vente | Exécution du contrat ; obligation légale (conservation des contrats) |
| Données de suivi du paiement (référence Stripe, statut, montant). Nous ne recevons jamais le numéro complet de votre carte | Confirmation et suivi du paiement, remboursements, prévention de la fraude | Exécution du contrat ; obligation légale ; intérêt légitime (lutte contre la fraude) |
| Version des conditions générales acceptées, reconnaissance de l'absence de droit de rétractation | Preuve du contrat et de l'information précontractuelle | Obligation légale ; intérêt légitime (preuve) |
| Messages adressés au service client | Réponse à vos demandes, service après-vente | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles ; intérêt légitime |
| Mesures relevées avec le guide, réponses au guide | Calcul des dimensions de fabrication, vérification technique avant fabrication | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Demande de rappel téléphonique : nom, numéro de téléphone, créneau souhaité, description facultative du projet | Vous rappeler pour répondre à vos questions | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Demande de devis : nom, téléphone, adresse e-mail, code postal du chantier, description du projet, configuration en cours, photographies ou plans facultatifs | Établir et vous envoyer un devis, vous appeler s’il manque une information | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Demande de vérification des mesures : coordonnées, commentaire, photographies facultatives | Examen de vos mesures par un conseiller et réponse à votre demande (voir article 3) | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Consentement à la prospection commerciale | Envoi d'offres et de nouveautés par courrier électronique et SMS (voir article 7) | Votre consentement |
| Compte client : adresse électronique, commandes rattachées et leurs étapes (validation, fabrication, livraison), factures déposées | Suivi de vos commandes, information à chaque étape, mise à disposition de vos factures, connexion à votre compte | Exécution du contrat |
| Compte professionnel : numéro SIREN, dénomination, adresse du siège, code d'activité et numéro de TVA (issus de l'annuaire officiel des entreprises), nom, adresse électronique, téléphone et fonction du contact, justificatif de l'entreprise (extrait Kbis, avis de situation SIRENE ou attestation URSSAF), rapprochement du nom du contact avec les dirigeants déclarés dans l'annuaire, historique des commandes et bons d'achat | Vérification de l'éligibilité à l'Espace pro et de la qualité du demandeur (prévention de l'usurpation d'identité d'entreprise), ouverture et gestion du compte, connexion, suivi des commandes, attribution des bons d'achat | Mesures précontractuelles et exécution du contrat ; intérêt légitime (réserver l'Espace pro aux entreprises du bâtiment) |
| Devis clients de l'Espace pro : coordonnées et logo de l'entreprise, devis établis, et coordonnées des clients du professionnel (nom, adresse, téléphone, courrier électronique, référence de chantier) qu'il y saisit | Conserver les devis du professionnel sur son compte et les lui rendre accessibles sur tous ses appareils ; aucun autre usage | Exécution du contrat (service de l'Espace pro). Pour les données des clients du professionnel, GS Fenêtres agit en sous-traitant, pour son compte et sur ses seules instructions (article 28 du RGPD) : le professionnel reste responsable du traitement et de l'information de ses clients |
| Adresse IP (sous forme d'empreinte) | Limitation du nombre de requêtes adressées à nos services, protection contre les abus | Intérêt légitime (sécurité) |
Le compte client est facultatif : il est rattaché à l'adresse électronique utilisée pour commander. Vous le créez avec le mot de passe de votre choix, après avoir confirmé votre adresse par un code envoyé par courrier électronique ; la connexion se fait ensuite avec votre adresse et ce mot de passe. Les mots de passe et codes personnels ne sont jamais conservés en clair : seule une empreinte irréversible l'est. Les entreprises du bâtiment peuvent en outre ouvrir un compte professionnel (Espace pro).
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre commande ; à défaut, la commande ne peut pas être passée.
Le guide de prise de mesures fonctionne entièrement dans votre navigateur : il n'utilise aucune intelligence artificielle et n'analyse aucune photographie.
Si vous demandez une vérification (« J'ai un doute sur mes mesures »), vos coordonnées, vos mesures, la configuration du produit, votre commentaire et, si vous en ajoutez, vos photographies (redimensionnées dans votre navigateur) sont transmis par courrier électronique à notre service client, via notre serveur applicatif et notre prestataire d'envoi de courriers électroniques. Ils ne sont pas enregistrés sur notre serveur. Ils sont examinés uniquement par nos conseillers et conservés dans notre messagerie selon la durée indiquée à l'article 6.
Nous vous recommandons de ne photographier que l'ouverture à mesurer, sans personne ni document personnel dans le champ.
Vos données sont destinées au personnel habilité de GRAND SUD FENÊTRES. Elles sont également traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par les prestataires suivants :
Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Certains prestataires cités ci-dessus sont établis aux États-Unis ou peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen (Cloudflare, Resend, Google si vous acceptez les cookies de mesure et de publicité, Microsoft si vous acceptez la mesure d'audience, et Stripe pour certaines opérations). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données, que ces prestataires mettent en place : décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entreprises qui y ont adhéré, et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant.
| Données | Durée | Mode |
|---|---|---|
| Commande payée (coordonnées, configuration, montants, version des CGV acceptée) | 10 ans à compter de la commande (contrats conclus par voie électronique d'au moins 120 €, article L. 213-1 du Code de la consommation ; pièces comptables, article L. 123-22 du Code de commerce) | Suppression automatique à l'échéance sur notre serveur applicatif |
| Commande non payée (paiement abandonné, refusé ou expiré) | 90 jours à compter de sa création | Suppression automatique |
| Factures | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (article L. 123-22 du Code de commerce) | Archivage comptable |
| Données de paiement chez Stripe | Selon les obligations légales de Stripe, décrites dans sa propre politique de confidentialité | Géré par Stripe |
| Échanges avec le service client (courriers électroniques) | 3 ans à compter du dernier échange | Suppression manuelle |
| Demandes de rappel téléphonique | 3 ans à compter du dernier échange (messagerie du service client) ; non conservées sur notre serveur | Suppression manuelle |
| Demandes de devis et pièces jointes | 3 ans à compter du dernier échange (messagerie du service client) ; non conservées sur notre serveur | Suppression manuelle |
| Demandes de vérification des mesures et photographies jointes | 3 ans à compter du dernier échange (messagerie du service client) ; non conservées sur notre serveur | Suppression manuelle |
| Compte professionnel (entreprise, contact, historique, bons d'achat) | Pendant la durée du compte, puis 3 ans après la dernière commande ou connexion ; les commandes elles-mêmes sont conservées selon les durées ci-dessus | Suppression manuelle |
| Devis clients de l'Espace pro | Jusqu'à leur suppression par le professionnel, et au plus tard à la suppression du compte professionnel | Suppression par le professionnel (devis par devis) ou avec le compte |
| Justificatif d'entreprise fourni pour l'ouverture d'un compte professionnel | Jusqu'à la décision sur la demande, et au plus 90 jours ; une copie reste dans la messagerie du service client (3 ans à compter du dernier échange) | Suppression automatique à la décision |
| Demande de compte professionnel refusée | Supprimée à la décision (hors messagerie du service client) | Suppression automatique |
| Compte client (adresse électronique, empreinte du mot de passe) | Pendant la durée du compte, puis 3 ans après la dernière connexion ; supprimé sur simple demande | Suppression manuelle |
| Code de vérification envoyé par courrier électronique (création de compte, mot de passe ou code oublié) | 10 minutes, ou jusqu'à sa première utilisation | Suppression automatique |
| Session de connexion au compte client ou à l'Espace pro (jeton dans votre navigateur, empreinte sur notre serveur) | 30 jours, ou jusqu'à la déconnexion | Suppression automatique |
| Empreinte de l'adresse IP (limitation des requêtes) | 1 heure | Suppression automatique |
| Consentement à la prospection et données associées | 3 ans à compter du dernier contact de votre part, ou jusqu'au retrait de votre consentement | Suppression manuelle |
| Panier enregistré dans votre navigateur | Jusqu'à la validation du paiement ou à l'effacement des données de votre navigateur | Stocké sur votre appareil uniquement |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées. En cas de litige, elles peuvent être conservées jusqu'à son règlement définitif.
Vous ne recevez nos offres commerciales par courrier électronique ou SMS que si vous l'avez accepté, au moyen d'une case facultative et non cochée par défaut lors de la commande. Ce consentement n'est jamais une condition de la commande. Il est enregistré avec sa date.
Vous pouvez le retirer à tout moment, gratuitement, en écrivant à contact@grandsudfenetres.fr ou au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque message.
Les messages nécessaires à l'exécution de votre commande (confirmation, point technique, livraison, service après-vente) ne sont pas de la prospection et vous sont adressés dans tous les cas.
Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez, dans les conditions prévues par ces textes, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Certains droits connaissent des limites : par exemple, nous ne pouvons pas effacer les données d'une commande que la loi nous impose de conserver.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@grandsudfenetres.fr ou à GRAND SUD FENÊTRES, 11 boulevard du Collet, 13008 Marseille. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable dans les conditions prévues par le règlement.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Les échanges avec le site et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Le paiement est réalisé sur la page sécurisée de Stripe. Les clés d'accès à nos prestataires sont conservées côté serveur et ne sont jamais transmises au navigateur. L'accès aux données de commande est réservé aux personnes habilitées.
Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il enregistre uniquement dans votre navigateur les informations strictement nécessaires à son fonctionnement, comme le contenu de votre panier. Le détail figure dans la politique de cookies.
Nous pouvons modifier la présente politique, notamment en cas d'évolution des services du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
GRAND SUD FENÊTRES, exploitant le site sous le nom commercial GS Fenêtres
SARL au capital de 100 000 €
Siège social : 11 boulevard du Collet, 13008 Marseille
SIREN : 891 133 803 · SIRET du siège : 891 133 803 00017
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Téléphone : 04 88 44 80 06 (7 jours sur 7, de 8 h à 19 h)
Courriel : contact@grandsudfenetres.fr
Gérant et directeur de la publication : Bastien ALEMANY.
Site internet : Cloudflare, Inc. (service Cloudflare Pages)
101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis
Serveur applicatif (préparation du paiement, enregistrement des commandes, assistant de prise de cotes) : Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis — www.cloudflare.com.
Paiement : Stripe Payments Europe, Limited, Irlande — stripe.com.
L'ensemble des éléments du site (textes, photographies, schémas, illustrations, logiciels, marques et logos) est la propriété de GRAND SUD FENÊTRES ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite, sous réserve des exceptions prévues par le Code de la propriété intellectuelle.
GRAND SUD FENÊTRES traite des données personnelles dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité. Le site n'utilise pas de traceur soumis à consentement ; voir la politique de cookies. Pour exercer vos droits : contact@grandsudfenetres.fr.
Les ventes réalisées sur le site sont régies par les conditions générales de vente.
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Courriel : declarer-un-litige@cm2c.net
Site : https://www.cm2c.net
Un « traceur » est une information lue ou écrite sur votre appareil lors de votre visite : cookie, stockage local du navigateur, etc. Le site GS Fenêtres utilise des traceurs strictement nécessaires au service que vous demandez et, seulement avec votre accord, des traceurs de mesure d'audience et de publicité de Google.
Ces traceurs sont dispensés de consentement, conformément à l'article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. Ils ne servent ni à la publicité ni à la mesure d'audience, et ne sont transmis à aucun tiers.
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
gsf-cart | Stockage local du navigateur | Conserver le contenu de votre panier entre deux visites | Jusqu'à la validation du paiement ou à l'effacement des données du navigateur |
gsf-last-order | Stockage de session du navigateur | Afficher la référence de votre commande au retour de la page de paiement | Jusqu'à la fermeture de l'onglet |
gsf-compte | Stockage local du navigateur | Garder votre compte client connecté (jeton de connexion) pour suivre vos commandes ; strictement nécessaire au service demandé | 30 jours, ou jusqu'à la déconnexion |
gsf-pro | Stockage local du navigateur | Garder votre session de l'Espace pro ouverte (jeton de connexion) et afficher les prix hors taxes ; strictement nécessaire au service demandé | 30 jours, ou jusqu'à la déconnexion |
gsf-devis-pro:<SIREN> | Stockage local du navigateur | Espace pro : copie, sur l'appareil, des devis clients du professionnel (coordonnées de son entreprise, logo, lignes, coordonnées de ses clients), enregistrés par ailleurs sur son compte ; permet un affichage rapide et le travail hors connexion ; strictement nécessaire au service demandé | Jusqu'à la suppression des devis, la déconnexion ou l'effacement des données du navigateur |
gsf-consent | Stockage local du navigateur | Mémoriser vos choix en matière de traceurs (mesure d'audience, publicité) | 6 mois |
Si vous l'acceptez, le site utilise Google Analytics (Google Ireland Limited), chargé par Google Tag Manager, pour mesurer sa fréquentation : pages vues, parcours dans le configurateur, provenance des visites. Ces mesures servent à améliorer le site ; elles ne sont pas utilisées pour vous identifier.
Avec ce même accord, le site utilise aussi Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), qui enregistre de façon anonyme vos interactions avec les pages (défilement, clics, déplacements de la souris) pour produire des cartes de clics et des rediffusions de visites, afin de repérer ce qui gêne la navigation. Le texte que vous saisissez dans les formulaires (nom, téléphone, adresse, e-mail…) est masqué et n'est pas enregistré. Si vous retirez votre accord, Clarity s'arrête.
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics | Distinguer les visites et mesurer l'audience | 13 mois au plus |
_clck | Microsoft Clarity | Reconnaître un même navigateur d'une visite à l'autre | 1 an |
_clsk | Microsoft Clarity | Regrouper les pages vues d'une même visite | 1 jour |
CLID, MUID | Microsoft (clarity.ms, bing.com) | Identifier le navigateur auprès du service Clarity | 1 an |
gsf_tracked_orders | Stockage local du navigateur (GS Fenêtres) | Ne pas compter deux fois la même commande dans la mesure d'audience et des annonces (référence de commande seulement) | Jusqu'à l'effacement des données du navigateur (50 dernières commandes) |
Sans votre accord, aucun de ces traceurs n'est déposé ni lu.
Mode de consentement de Google. Google Tag Manager est chargé sur toutes les pages, dans un mode « consentement refusé » tant que vous n'avez pas fait de choix ou si vous refusez : les balises de Google ne déposent alors aucun cookie et ne lisent aucun identifiant sur votre appareil, et les données publicitaires sont masquées. Elles transmettent seulement à Google des signaux sans identifiant (page consultée, date et heure, type de navigateur, et le cas échéant le fait qu'une commande a été passée et son montant), qu'il utilise pour estimer de façon statistique la fréquentation et l'efficacité de nos annonces. Lorsque vous arrivez par une annonce Google, l'identifiant du clic peut être conservé dans l'adresse des pages du site, sans cookie.
Si vous l'acceptez, le site utilise Google Ads (Google Ireland Limited), chargé par Google Tag Manager, pour mesurer l'efficacité de nos annonces : savoir si une visite venue d'une annonce Google aboutit à une commande, et vous proposer nos annonces sur les services de Google. Le site n'intègre aucun réseau social.
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Mesurer les commandes issues d'une annonce (conversions) | 13 mois au plus |
Sans votre accord, aucun de ces traceurs n'est déposé ni lu (voir le mode de consentement ci-dessus). Ces données peuvent être traitées par Google aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Pour en savoir plus : utilisation des données par Google.
Le paiement a lieu sur une page hébergée par Stripe, à l'adresse checkout.stripe.com. Lorsque vous vous y rendez, Stripe peut utiliser ses propres traceurs, notamment pour la sécurité des paiements et la prévention de la fraude ; ils relèvent de la politique de cookies de Stripe. Aucun traceur de Stripe n'est déposé sur les pages du site GS Fenêtres elles-mêmes.
Hébergement du site : le site est hébergé par Cloudflare Pages, qui ne dépose aucun cookie sur les pages du site dans la configuration utilisée.
Lors de votre première visite, sur n'importe quelle page du site, un bandeau vous propose de tout accepter, de tout refuser ou de personnaliser vos choix (mesure d'audience, publicité). Refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez utiliser le site normalement dans les deux cas. Votre choix est conservé 6 mois ; vous pouvez le modifier à tout moment grâce au lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page.
Vous pouvez aussi effacer à tout moment les données enregistrées par le site dans les réglages de votre navigateur ; votre panier sera alors vidé.
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Un conseiller vous appelle sous 48 heures au numéro indiqué pour valider votre commande et vos cotes. Rien n'est fabriqué avant cet échange.
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Pour toute question, joignez-nous au 04 88 44 80 06, 7j/7 de 8h à 19h, en rappelant votre référence.
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